Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over zakelijke VoIP-telefonie.
Op het eerste gezicht lijkt VoIP soms duurder, omdat je per gebruiker betaalt.
In de praktijk is VoIP vaak even duur of goedkoper, omdat je geen extra lijnen, onderhoud of uitbreidingen nodig hebt.
Dat betekent dat je betaalt per medewerker die belt of bereikbaar is.
Heb je 5 medewerkers, dan betaal je 5 × het pakketbedrag per maand.
Een gebruiker is een medewerker met:
- een eigen toestel, of
- een softphone (mobiel of computer), of
- een eigen telefoonnummer/extensie
Algemene functies zoals wachtrijen, keuzemenu’s en afdelingen tellen niet als extra gebruiker.
Ja, in vrijwel alle gevallen kunnen bestaande vaste nummers gewoon worden meegenomen.
Juist voor kleine bedrijven (1–20 medewerkers) is VoIP ideaal:
- flexibel
- schaalbaar
- professioneel
- geen grote investering nodig
Als je:
- alleen bent
- nauwelijks belt
- geen behoefte hebt aan doorschakelen of flexibiliteit
Dan kan een eenvoudige telefoonlijn voldoende zijn.
Ik geef hierin altijd eerlijk advies.