AI-Telefoonassistent
Laat uw telefoon opnemen door een slimme AI-assistent
Met een AI-telefoonassistent blijft uw bedrijf professioneel bereikbaar, ook wanneer u zelf druk bent, in gesprek bent of buiten openingstijden niet direct kunt opnemen. Dalen Connect helpt bedrijven met de inzet van AI-telefonie via Atelyr.
Dalen Connect is partner van Atelyr en helpt u met advies, inrichting en toepassing van een AI-telefoonassistent.
Bekijk hoe het werkt
AI-telefonie in de praktijk
In deze korte video ziet u hoe een AI-telefoonassistent kan helpen om gesprekken op te vangen, vragen te beantwoorden en belangrijke informatie duidelijk vast te leggen.
Altijd bereikbaar, zonder alles zelf op te nemen
Voor veel ondernemers is telefonische bereikbaarheid belangrijk, maar ook tijdrovend. Klanten bellen vaak precies wanneer u bezig bent, onderweg bent of een afspraak heeft. Een AI-telefoonassistent kan helpen om oproepen professioneel op te vangen en belangrijke informatie duidelijk vast te leggen.
Minder gemiste oproepen
Wanneer u zelf niet kunt opnemen, kan de AI-assistent het gesprek opvangen en zorgen dat de klant toch geholpen wordt.
Veelgestelde vragen opvangen
Denk aan openingstijden, bereikbaarheid, algemene vragen, afspraakverzoeken of terugbelnotities.
Professionele eerste indruk
Uw bedrijf komt bereikbaar en georganiseerd over, ook op momenten dat u zelf niet direct beschikbaar bent.
Hoe werkt een AI-telefoonassistent?
De AI-telefoonassistent wordt ingericht op basis van uw bedrijf, uw bereikbaarheid en de manier waarop u klanten wilt helpen. Dalen Connect denkt mee over de juiste inrichting en zorgt dat de oplossing past bij uw praktijk of organisatie.
AI als extra laag bovenop uw bereikbaarheid
Een AI-telefoonassistent vervangt niet automatisch al uw telefonie, maar kan juist slim worden ingezet op momenten waarop u extra ondersteuning nodig heeft. Bijvoorbeeld bij drukte, buiten openingstijden of voor standaardvragen.
Wat kan de AI-telefoonassistent ondersteunen?
De mogelijkheden hangen af van uw organisatie en de gewenste inrichting. In veel situaties kan een AI-telefoonassistent helpen met:
- Telefoontjes aannemen wanneer u zelf niet beschikbaar bent
- Veelgestelde vragen beantwoorden op basis van vooraf afgestemde informatie
- Terugbelverzoeken noteren en samenvatten
- Klanten doorverwijzen naar de juiste vervolgstap
- Buiten openingstijden bereikbaar blijven
- Telefonische druk op uzelf of uw team verlagen
Voor welke bedrijven is dit interessant?
AI-telefonie is vooral interessant voor ondernemers en organisaties die telefonisch goed bereikbaar willen zijn, maar niet ieder gesprek zelf kunnen of willen aannemen.
ZZP’ers
Voor ondernemers die professioneel bereikbaar willen zijn, zonder steeds gestoord te worden tijdens werk of afspraken.
MKB-bedrijven
Voor bedrijven die telefonische druk willen verlagen en klanten sneller naar de juiste informatie of persoon willen begeleiden.
Praktijken en afspraken
Voor organisaties waar veel telefoontjes gaan over afspraken, bereikbaarheid, algemene vragen of terugbelverzoeken.
AVG, privacy en duidelijke afspraken
Bij AI-telefonie kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Daarom vinden wij het belangrijk om vooraf goed te kijken naar privacy, bewaartermijnen, dataverwerking en de manier waarop gesprekken worden opgevolgd.
Veilig en zorgvuldig starten
Dalen Connect helpt niet alleen met de techniek, maar ook met het vooraf scherp krijgen van de juiste toepassing. Zo voorkomt u dat AI breder wordt ingezet dan wenselijk is voor uw bedrijf of doelgroep.
Veelgestelde vragen over AI-telefonie
Vervangt een AI-telefoonassistent mijn normale telefonie?
Nee, dat hoeft niet. De AI-assistent kan juist aanvullend worden ingezet, bijvoorbeeld wanneer u zelf niet kunt opnemen of buiten openingstijden bereikbaar wilt blijven.
Kan de AI-assistent mijn bedrijfsspecifieke informatie gebruiken?
Ja, de inrichting wordt afgestemd op uw bedrijf. Denk aan openingstijden, veelgestelde vragen, gewenste antwoorden en de manier waarop opvolging moet plaatsvinden.
Is dit ook geschikt voor kleinere ondernemers?
Ja. Juist voor ZZP’ers en kleine bedrijven kan een AI-telefoonassistent interessant zijn, omdat u professioneel bereikbaar blijft zonder zelf ieder telefoontje direct te hoeven aannemen.
Kan ik eerst advies krijgen voordat ik hiermee start?
Zeker. Dalen Connect kijkt eerst naar uw situatie, bereikbaarheid en wensen. Daarna bepalen we samen of AI-telefonie passend is.
Wordt Atelyr gebruikt voor deze oplossing?
Ja. Dalen Connect is partner van Atelyr en helpt bedrijven met de toepassing en inrichting van AI-telefonie via Atelyr.
Kan ik Atelyr ook zelf bekijken?
Ja, dat kan. Wij adviseren wel om eerst kort uw situatie te bespreken, zodat duidelijk is of de oplossing past bij uw bedrijf.
Benieuwd of een AI-telefoonassistent bij uw bedrijf past?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek. We kijken naar uw huidige bereikbaarheid, het aantal telefoontjes en de momenten waarop AI-telefonie waarde kan toevoegen.