Verzending
Dalen Connect levert uitsluitend binnen Nederland.
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
Verzendkosten
- Bestellingen tot €275 (excl. btw): €6,95 verzendkosten
- Bestellingen vanaf €275 (excl. btw): Gratis verzending
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen, tenzij bij het product anders vermeld.
Dalen Connect werkt met zorgvuldig geselecteerde leveranciers. Producten worden, indien nodig, speciaal voor u besteld. Hierdoor kan de levertijd in uitzonderlijke gevallen afwijken. Indien dit van toepassing is, informeren wij u tijdig over de verwachte levertijd.
Levering via PostNL
Leveringen worden verzorgd door PostNL op het door u opgegeven afleveradres.
Na verzending ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met track & trace-informatie.
Dalen Connect is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan tijdens het transport door PostNL of voor vertragingen als gevolg van onjuist verstrekte adresgegevens.
Zakelijke bestellingen (B2B)
Dalen Connect richt zich primair op zakelijke klanten (MKB en ZZP).
Alle vermelde prijzen in de webshop zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Op zakelijke overeenkomsten is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing. Eventuele retouraanvragen worden beoordeeld op basis van onderstaande voorwaarden.
Retourneren
Hoewel het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing is op zakelijke aankopen, biedt Dalen Connect in bepaalde gevallen de mogelijkheid om producten te retourneren.
Retourvoorwaarden
- Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail te worden gemeld.
- Retourzending vindt uitsluitend plaats na schriftelijke bevestiging van Dalen Connect.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Eventuele verzegelingen mogen niet zijn verbroken.
- Maatwerkproducten, geconfigureerde systemen en speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retour.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product informeren wij u binnen 5 werkdagen over de verdere afhandeling.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Garantie
Op alle producten is de fabrieksgarantie van toepassing zoals verstrekt door de betreffende fabrikant of leverancier.
In geval van een defect verzoeken wij u contact met ons op te nemen via:
E-mail: info@dalenconnect.nl
Telefoon: 0546-203066
Wij streven naar een passende en snelle oplossing.
Contact
Heeft u vragen over levering, retouren of garantie?
Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee.